Informations sur les moteurs diesel EA189
Vérifiez si votre véhicule est concerné par la problématique liée aux moteurs diesel grâce à son numéro VIN. Pour toutes autres questions, les coordonnées du service client sont disponibles ici.
Saisissez le numéro d’identification de votre véhicule (VIN)
Remarque : la vérification détermine uniquement si votre véhicule appartenant à la marque Volkswagen ou Volkswagen Utilitaires est concerné par les contrôles des émissions d’oxydes d’azote (NOx). La recherche ne prend pas en compte les véhicules vendus aux États-Unis et au Canada. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre service client.
Qu’est-ce que le VIN ?
Le VIN correspond au numéro d’identification unique d’un véhicule.
Composé de 17 caractères, il est facilement trouvable sur la carte grise de votre véhicule ainsi que sur la partie inférieure du pare-brise.
Prendre soin de nos clients est notre priorité.
La campagne de rappel des véhicules diesel va bien au-delà du moteur des véhicules : il s’agit avant tout de protéger chacun de nos clients. Ainsi, de nombreux véhicules Volkswagen ont déjà pu bénéficier d’une solution technique. Après une série d’essais rigoureux, chacune des solutions techniques développées par nos soins a fait l’objet d’une approbation de la part de l’Autorité fédérale allemande des Transports automobiles (KBA – Kraftfahrt-Bundesamt).
Nous tenions à vous remercier une nouvelle fois pour votre patience et votre fidélité. Soyez convaincu que nous poursuivrons nos efforts pour vous redonner confiance en notre marque. Nous n’aurons de répit que lorsque l’ensemble de notre clientèle sera à nouveau pleinement satisfaite de notre marque Volkswagen.
Merci de votre confiance en Volkswagen.
Contactez-nous
Vous avez des questions relatives à la situation actuelle chez Volkswagen ou au statut de votre véhicule ? Notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider.
N’hésitez pas à nous contacter par courrier :
Volkswagen France
Service Relations Clients
11, avenue de Boursonne-BP62
02601 Villers-Cotterêts Cedex
ou par téléphone :
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